Question 1

Serve un account per prenotare?

Accepted Answer

No. Puoi prenotare come ospite e seguire la prenotazione con il link nell'email.

Question 2

Quali pagamenti sono disponibili?

Accepted Answer

A seconda dell'attività: online per intero, acconto o sul posto.

Question 3

Posso annullare?

Accepted Answer

Sì. Le condizioni sono indicate sulla pagina dell'attività e sul voucher.

Question 4

Venite a prendermi in hotel?

Accepted Answer

Molte escursioni lo prevedono. Scegli la zona durante la prenotazione.

Question 5

Cosa mostro il giorno stesso?

Accepted Answer

Il voucher con il codice QR, su telefono o stampato.

Question 6

La mia prenotazione è confermata subito?

Accepted Answer

Se paghi online, la prenotazione è confermata non appena il pagamento va a buon fine. Se scegli di pagare sul posto, quando l'attività lo consente, la pagina della prenotazione ne indica lo stato. In entrambi i casi, l'e-mail di conferma contiene il link alla prenotazione.

Question 7

Come ritrovo la mia prenotazione?

Accepted Answer

Usa il link nell'e-mail di conferma, oppure apri "La mia prenotazione" e inserisci il riferimento e l'indirizzo e-mail usato per prenotare.

Question 8

I bambini possono partecipare?

Accepted Answer

Dipende dall'attività. Il modulo di prenotazione indica se i bambini possono partecipare e a quale prezzo.

Question 9

Per quanto tempo il mio posto resta bloccato durante il pagamento?

Accepted Answer

Se scegli di pagare online, il tuo posto resta bloccato per 30 minuti. Se il pagamento non viene completato in tempo, il posto torna disponibile e dovrai prenotare di nuovo.

Question 10

Perché posso vedere i prezzi in altre valute?

Accepted Answer

Il menu delle valute converte i prezzi per aiutarti a confrontarli. I prezzi vengono addebitati in dinari tunisini, salvo diversa indicazione nella pagina di pagamento.

Question 11

Posso cambiare la data?

Accepted Answer

Sì, puoi chiederlo dalla pagina della prenotazione proponendo una nuova data. Il nostro team verifica la disponibilità e ti risponde: il cambio è definitivo solo dopo la conferma.

Question 12

Sarò rimborsato se annullo?

Accepted Answer

Dipende dalle condizioni di cancellazione dell'attività e da quando annulli. Sono indicate nella pagina dell'attività e sul voucher, e confermiamo l'esito rispondendo alla tua richiesta.

Question 13

Cosa devo portare?

Accepted Answer

Ogni pagina attività indica cosa portare quando serve qualcosa di specifico, oltre al punto di ritrovo.

Question 14

Come funziona la guida privata?

Accepted Answer

Scegli una regione, una lingua e una durata, a ore o a giornata. Il prezzo viene calcolato prima della conferma e vale per il tuo gruppo, fino al numero massimo di persone indicato.

Question 15

Le recensioni sono autentiche?

Accepted Answer

Le recensioni contrassegnate come verificate provengono da un link inviato ai clienti per una prenotazione reale, e il nostro team le controlla prima della pubblicazione. Quelle contrassegnate come esempio sono contenuti dimostrativi.

Question 16

Esiste un'app TripToGo?

Accepted Answer

Puoi installare il sito sul telefono dal browser, senza passare da uno store. Te lo proponiamo alla prima visita: direttamente su Android e con "Aggiungi alla schermata Home" su iPhone.

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