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Domande frequenti
Prenotazione, pagamento, modifiche o il grande giorno: trova la tua risposta in pochi secondi.
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Prenotare
Serve un account per prenotare?
No. Puoi prenotare come ospite e seguire la prenotazione con il link nell'email.
La mia prenotazione è confermata subito?
Se paghi online, la prenotazione è confermata non appena il pagamento va a buon fine. Se scegli di pagare sul posto, quando l'attività lo consente, la pagina della prenotazione ne indica lo stato. In entrambi i casi, l'e-mail di conferma contiene il link alla prenotazione.
Come ritrovo la mia prenotazione?
Usa il link nell'e-mail di conferma, oppure apri "La mia prenotazione" e inserisci il riferimento e l'indirizzo e-mail usato per prenotare.
I bambini possono partecipare?
Dipende dall'attività. Il modulo di prenotazione indica se i bambini possono partecipare e a quale prezzo.
Pagare
Quali pagamenti sono disponibili?
A seconda dell'attività: online per intero, acconto o sul posto.
Per quanto tempo il mio posto resta bloccato durante il pagamento?
Se scegli di pagare online, il tuo posto resta bloccato per 30 minuti. Se il pagamento non viene completato in tempo, il posto torna disponibile e dovrai prenotare di nuovo.
Perché posso vedere i prezzi in altre valute?
Il menu delle valute converte i prezzi per aiutarti a confrontarli. I prezzi vengono addebitati in dinari tunisini, salvo diversa indicazione nella pagina di pagamento.
Modificare o annullare
Posso annullare?
Sì. Le condizioni sono indicate sulla pagina dell'attività e sul voucher.
Posso cambiare la data?
Sì, puoi chiederlo dalla pagina della prenotazione proponendo una nuova data. Il nostro team verifica la disponibilità e ti risponde: il cambio è definitivo solo dopo la conferma.
Sarò rimborsato se annullo?
Dipende dalle condizioni di cancellazione dell'attività e da quando annulli. Sono indicate nella pagina dell'attività e sul voucher, e confermiamo l'esito rispondendo alla tua richiesta.
Il giorno stesso
Venite a prendermi in hotel?
Molte escursioni lo prevedono. Scegli la zona durante la prenotazione.
Cosa mostro il giorno stesso?
Il voucher con il codice QR, su telefono o stampato.
Cosa devo portare?
Ogni pagina attività indica cosa portare quando serve qualcosa di specifico, oltre al punto di ritrovo.
Altre domande
Come funziona la guida privata?
Scegli una regione, una lingua e una durata, a ore o a giornata. Il prezzo viene calcolato prima della conferma e vale per il tuo gruppo, fino al numero massimo di persone indicato.
Le recensioni sono autentiche?
Le recensioni contrassegnate come verificate provengono da un link inviato ai clienti per una prenotazione reale, e il nostro team le controlla prima della pubblicazione. Quelle contrassegnate come esempio sono contenuti dimostrativi.
Esiste un'app TripToGo?
Puoi installare il sito sul telefono dal browser, senza passare da uno store. Te lo proponiamo alla prima visita: direttamente su Android e con "Aggiungi alla schermata Home" su iPhone.
